透過說話，懂得把別人放在心上
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中心思想
你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。所謂狗嘴吐不出象牙，愛抱怨就會成為怨女，愛耍賤就成為賤嘴；你想成為別人心中的小太陽，就要說出溫暖的話。要知道外表好不好看，絕對不是人生的決勝點。個性討喜、嘴甜才是。
學習關心對方，並表現出來，讓對方收到。別只是把話從嘴巴發射出來，而是要帶感情。除了「說」，更要感受彼此的存在，和互相需要彼此。這就是說話之道。
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和陌生人建立友誼的技巧
想交新的朋友，首先要先讓人記住你。而想讓人有印象，就要在自我介紹時下些功夫。例如替自己的姓名加上易想好記的聯想詞彙，用出生年大事或是同天出生的名人做補充說明等，都是讓人會對你留下記憶的好方法。
而想進一步拉近距離，比較快速的加入新團體；可以試著說說自己的笑話，或配合對方講些可以宣洩不滿的話。這樣就可以很容易跟別人打成一片。
若是再能觀察對方，找出對方有興趣話題，或是讚美對方幾句，更是會讓你在對方心裡大大加分。你可以觀察對方身上容易被注意，或週遭最明顯的擺設，如照片之類。並讚美這些看起來對方最渴望被注意的地方。也可以假借轉述別人讚美的話來稱讚對方，這樣可增加你內容的可信度。不然最起碼，唱KTV時學會拍手喊安可、聚餐時學會說東西好吃。如此一方面可讓人覺得你好相處，也才不容易拍到馬腿上，收到反效果。
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跟不熟的朋友的閒聊技巧
和人談話要試著「樂在其中」，有時看似討厭無聊的人或話題，也能帶給你意料之外的收穫。如果真的話題太無趣或實在聽不懂，你可以適時重覆對方句子中的關鍵字，或用問句反問？如「為什麼」、「怎會這樣」、「真的喔」、「原來如此」，來回應與延續話題。有時你不必假裝有深度，你只要假裝懂得欣賞別人的深度就夠了。
若真的遇上你完全不想聊的話題，也別輕易的否定話題，而讓交談無法繼續。可以試著輕巧地，將它連接到其它很生活的方向。像是對方聊你完全不認識的美國職籃球員，可以反問說對方打不打球，然後導引對平日的休閒運動上。或是在話題停頓時，趕緊試著切換話題。若實在一直陷在對方滔滔不絕的爛話題時，可以先稱讚對方，製造出話題停頓點，接著趕緊試著切換主題；或試著將對方介紹給現場其他人，讓自己脫身又不會不禮貌的得罪對方。
有時碰到話不多的人，或想從對方口中聽到些甚麼。而需要主動出擊製造話題時，可以先用幾個是非或選擇題，再用申論題往下問。讓別人覺得和你聊天很輕鬆，被你所導引。問的問題越具體，這樣回答的人越省力，大家才越有話聊。然後再適度的提出不同看法，或詢問「如果是怎樣的話，會不會就怎樣」之類的假設議題。適度的挑釁，就像打球一般有來有往，有攻有守才能讓談話熱絡。
不過也要注意避免可能的地雷，包括容易有立場區分的，如政治(尤其是藍綠...)，或是太私人的如財務、感情。台灣很多人有政治狂熱，一旦你被陷入將沒完沒了。至於別人的私生活，干你啥事；可別學那些大叔、大嬸般自以為長輩，惹人討厭。
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維持好友間交情的說話技巧
電視劇裡常演，好朋友因為一句話的誤會而反目。有時維持好交情，也是件需要細心與耐心的功夫。朋友間來往是結緣的過程，結緣之後就要惜緣，珍惜兩人間的情意。
首先，常站在對方立場想，是維持情誼的基本要素，但我們卻常會忘記。尤其當朋友訴苦時，很容易就雞婆的訓斥或以為沒啥大不了的事。大部分的人訴苦，只是需要聽眾，可以給些安慰或意見，但千萬別認為別人的苦痛不算什麼。記住：「一個人是很難了解另一個人所受的苦」。
而朋友之間，有時難免會起爭執，或是有時遇到對方犯了過錯，這時我們也許會提出反駁或指正。然而每個人都喜歡別人同意自己的意見，當意見相左，有時反而因是熟悉的好友而更無法互相退讓。當你不同意別人意見時，可以語帶保留的迂迴提醒；若遇蠻橫不講理的，則可一笑置之，把無謂的勝利讓給對方。其實懂得認輸的人才是很懂說話的人。連孔老夫子都說了：「忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉」。就是說朋友如果有錯，你要真誠地勸告，但如果對方聽不進去，你就要停下來，不必自取其辱。等過陣子，再找機會委婉相勸吧！
除此之外，好朋友間也應該要常常互相稱讚。再親密的朋友，如果你沒說出你的感動，對方可不見得一定會和你心有靈犀，都感應的到。而當別人讚美你一句時，可別忘了也要回頭讚美對方一下。這肯定會讓關係更加融洽。當然如果別人罵你一句，你還能回一句讚美並謝謝對方，想必更可以收到加倍的好效果。
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無聲勝有聲的溝通技巧
有時沉默無話可聊很正常，尤其當本身正在做的事就很有趣，不見得要用聒噪填滿空檔。只要記得把對方看在眼裡，放在心裡。不時望著對方，帶著一點點觀察，讓對方充分感覺到，你的眼中有她的存在，讓對方覺得被重視。這才是最重要的，一切盡在不言中。
另外，學會傾聽。聊天時，別只想著聊自己，要不時當「最上道」的聽眾，並學習用「你」來當句子的主詞，讓對方暢所欲言。而換你說話時，留些空檔給別人。一方面，可以有讓對方休息、回味、思考的時間；另方面，讓對方可跟你回應。要記得交談不是有獎金的競賽，別急著搶答。有時要將答案留給發問者，也別急著自作聰明下結論，聽別人說完話，也是種聊天，而做球給對方回答，更是皆大歡喜的場面。記得，因為你的「聽」才能促進雙方的「說」。《延伸閱讀：『懂得傾聽的人，最有說服力』》
還有一個技巧也可以學下來，那就是利用文字來加強友誼。如逢年過節，可以利用賀卡或簡訊來問候朋友。但千萬別用罐頭簡訊，因為那一點也不會讓人感動。一般人最喜歡的字，是自己的名字；如發簡訊或電郵賀節時，在內容中加上對方名字，或關注對方生活的問候，才是增進好感度的不二法門。
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說服他人的巧言技巧
有時我們會面臨要請人幫忙，或是要跟人道歉時。如何讓對方願意開心(起碼心平氣和)的答應請求，是我們常常於生活中遇到的難題。
請別人幫忙時，應該「大事化小」。把需要別人幫忙的事拆解成很具體，然後先提比較小且易達成的，才不容易被拒絕。若能讓對方也能在其中獲得好處，更是獲得首肯的要訣。有時即使對方拒絕，不要只聽字面意思就以為沒機會，若試著思考如何解決對方的難處，也許還是可以找出創造雙贏的機會。
至於做錯事時，去跟對方道歉是必要的。但可別以為說句對不起就沒事，這樣的態度才會真正讓人捉狂。道歉的訣竅，首重先思考自己所造成的問題，會造成對方多大的困擾，然後自己可以做出哪些補救措施；並且誠心道歉與表現出已在反省的態度。這樣雖然無法不讓你挨罵，但起碼你成功的挽回別人對你的信任感。
若是因職業需要(如向上司表達對某事的反對意見)或是真的很想知道一個秘密，遇到這種問題很尖銳時，可以利用倒推回去2、3步來發言的方式。例如用反推源頭，從遠因問起；或是用「代」第三方發問的方式；不然還可用陳述內容的方式，說明為啥有這樣疑問，減低直問問題的尖銳度。
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對一群聽眾發表動人演說的技巧
進入職場後，有時我們得上台報告，或對客戶進行推銷，所以免不了要學習演講的技巧。首先要知道，人可以集中精神「聽事情」的時間大概15分鐘，所以演講時，一個重點別超過15分鐘。並且別把爆點放太後面，要一開始就有吸引力。
接著為加深印象有時可以出人意表或加上和流行問題的關聯，才會容易使人記憶深刻。有時還可改變說話的方式，如用懸疑式說話，讓聽眾更專心或被吸引。再加上和台下觀眾有些互動，都能為你的演講加分。如還能適時引用一些有趣的小故事，表現你的幽默，更是大大加分。巧妙的運用這些方法，肯定會讓你成為出色的演說家。